Veeam Backup O365: JetError -550, JET_errDatabaseDirtyShutdown

Si disponemos de Veeam Backup para Office 365, nos podemos encontrar con el siguiente error:

Failed to load repository: JetError -550, JET_errDatabaseDirtyShutdown, Database was not shutdown cleanly. Recovery must first be run to properly complete database operations for the previous shutdown.. JetError -550, JET_errDatabaseDirtyShutdown, Database was not shutdown cleanly. Recovery must first be run to properly complete database operations for the previous shutdown.

Este error se debe a que la base de datos de Veeam Backup para Office 365 no se ha detenido de forma correcta debido a un apagado inesperado del equipo o bien que el volumen donde esta situada la base de datos se ha quedado sin espacio libre disponible.

De hecho, Veeam Backup para Office 365 utiliza para almacenar los datos descargados de O365 el motor de base de datos de Microsoft: Extensible Storage Engine (ESE).

Extensible Storage Engine (ESE) es el motor de base de datos utilizado con Active Directory o Exchange.

Para solucionar el problema, en primer lugar deberemos obtener la ruta de la base de datos con problemas.

Paso1: Obtener la ruta de la BBDD afectada:

Para ello, generaremos los logs:

Los logs se generarán en la siguiente ubicación:

C:\ProgramData\Veeam\Backup365\Logs

Si repasamos el log, veremos la ruta de la base de datos afectada:

Paso2: Detener servicios

Detenemos los servicios de Veeam Backup para Office 365:

Veeam.Archiver.Service

Veeam.Archiver.Proxy

Paso3: Verificar estado de la BBDD afectada

Verificamos el estado de la base de datos afectada con la herramienta: esentutl

Ejecutamos:

esentutl /mh "E:\Backup_Office365\1997\repository.adb"

y en el apartado "State", debería aparecer: "Dirty Shutdown" si es la base de datos afectada.