Windows: Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesión

En este post veremos como resolver el error: Windows: 

"Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesión

No se puede cargar el perfil de usuario"

Windows: Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesión ¿Qué es el perfil?

Existen varios tipos de perfil en sistemas operativos Windows: Perfiles locales, perfiles móviles, perfiles obligatorios y perfiles temporales.

De forma predeterminada, el perfil que tenemos configurado será un perfil local.

El perfil consta de dos partes.

- Claves en el registro: 

Estas claves en el registro son almacenadas en un fichero: NTUSER.DAT que corresponden a la rama del registro de: HKEY_CURRENT_USER. 

El fichero NTUSER.DAT es una pequeña base de datos con la información de las claves.

- Ficheros:

Los ficheros que definen los elementos del menú de inicio, documentos, escritorio, etc... también forman parte del perfil de Windows.

Windows: Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesión: ¿Porqué aparece el error?

El error:

"Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesión

No se puede cargar el perfil de usuario"

Aparece porque hay algún componente del perfil que está dañado.

Puede ser un problema de permisos, falta algún fichero, etc.

Windows: Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesión: Solución 1: Valores del registro

Para una posible solución al problema, podremos seguir los siguientes pasos:

1. Iniciar sesión

Necesitamos iniciar sesión en el equipo, para ello, podemos utilizar alguno de estos métodos:

A- Iniciar sesión en el equipo con otro usuario.

B- Iniciar en modo seguro y después iniciar sesión con el usuario con problemas de perfil o con otro usuario.

C- Iniciar con la ISO de instalación de Windows y editar el registro de forma offline.

Disponemos del siguiente post con el paso a paso:

Windows: Editar registro offline (SYSADMIT.com)

D- En el caso que no tengamos otro usuario para iniciar sesión, podemos utilizar el siguiente procedimiento para obtener un cmd como system y crear un usuario local en el equipo:

Windows: Reset password administrador del dominio (SYSADMIT.com)

2. Obtener el SID del usuario

Cada usuario tiene su SID y podemos obtenerlos ejecutando:

wmic useraccount get domain,name,sid

3. Registro de Windows

Abrimos el registro de Windows con el comando: regedit

A continuación, nos situamos en la siguiente rama del registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

y buscamos la subrama correspondiente al SID del usuario que tiene problemas para iniciar sesión.

Vemos lo siguiente:

Tenemos nos ramas, una con el .bak y otra sin.

Realizaremos lo siguiente:

- La clave sin el .bak -> La renombramos, añadiendo: ".antiguo"

- La clave con el .bak -> La renombramos, quitando el .bak

Así es como quedaría: Izquierda (antes), derecha (después).

A continuación nos dirigimos a la rama sin el: ".antiguo" y repasamos las claves:

ProfileImagePath -> Debe apuntar a la ruta del perfil, por ejemplo, para el usuario sysadmit, debería apuntar a: C:\Users\Sysadmit.

State -> Debería contener el valor: 0

Windows: Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesión: Solución 2: Eliminar el perfil

Otra posible solución es eliminar el perfil problemático.

Utilizando esta opción, perderíamos todos los datos almacenados en el perfil del usuario.

Para ello bastará con:

1. Iniciar sesión en el equipo con otro usuario distinto.

2. Abrir la herramienta de administración de perfiles y eliminar el perfil con problemas:

Desde la ventana de ejecutar (Windows+R), indicamos:

SystemPropertiesAdvanced

Una vez aquí, en la pestaña: "Opciones avanzadas", apartado: "Perfiles de usuario", pulsamos sobre el botón: "Configuración".

Aquí elegimos el perfil con problemas y lo eliminamos.

Windows: Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesión: Solución 3: Reemplazar NTUSER.DAT

Como hemos visto en anterioridad, uno de los elementos que conforman el perfil es el fichero NTUSER.DAT.

Podemos reemplazar el fichero del perfil dañado por el fichero que hay por defecto en: C:\Users\Default\NTUSER.DAT

Hemos de entender que todo lo almacenado en este fichero, se perderá.

El procedimiento es el siguiente:

Imaginemos que el perfil dañando se ubica en:

C:\Users\sysadmit\NTUSER.DAT

Realizaríamos los siguientes pasos:

1. Hacemos un backup del fichero:

xcopy C:\Users\sysadmit\NTUSER.DAT C:\Users\sysadmit\NTUSER.DAT.copia /y

2. Reemplazamos el fichero dañado por el fichero por defecto:

xcopy C:\Users\default\NTUSER.DAT C:\Users\sysadmit\NTUSER.DAT /y